A Rolf Seguros, zelando pela transparência das informações, compartilha o Guia de orientação e defesa do consumidor divulgado pela SUSEP (Superintendência de Seguro Privados) em 2017. Esta entidade é a responsável por fiscalizar e regularizar as empresas de seguro, de previdência privada aberta, capitalização e resseguro no Brasil.
A SUSEP supervisiona o mercado para que sigam as leis estipuladas, para que ofereçam os serviços à população de maneira adequada. Dessa forma, a SUSEP tem um papel importante também em relação ao direito do consumidor, podendo ser acionada quando os clientes se sentirem lesados na contratação dos serviços que ela regula.
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